CManage - Le département Community Manager de l'agence de communication Tamento

Méthodologie EcPaRe

Afin d’assurer une activité continue sur le web à votre marque,  l’équipe de Community Managers poste le plus possible de billets soigneusement rédigés. S’ils découvrent que la marque est mentionnée, alors cela leur permet de rebondir en remerciant, de citer le site ou la personne qui a fait la publicité de la marque et ainsi d’élargir le réseau de la marque.

Notre département Community Management s’efforce de maintenir une présence permanente au travers des outils mis en place afin de montrer une image énergique et active de la marque.

Quelques outils utiles aux Community Managers

	Twitter	Citer des liens, envoyer des messages à vos "followers".
	Twitter Reply	Répondre aux twits.
	Twitter RT	Retwitter des twits intéressants.
	Facebook	Répondre ou envoyer des messages à la communauté (en Message Privé ou non) sur la page fan ou sur la page groupe.
	Youtube	Mettre en ligne des vidéos.
	Viméo	Mettre en ligne des vidéos.
	Flickr	Mettre en ligne des images.

Ce sont les mêmes outils que dans la rubrique "parler": lorsque la stratégie mise en place a réussi, un certain nombre de réactions permet à l’équipe de réagir à son tour avec les mêmes outils et de rentrer ainsi en communication avec les personnes voulues (clients, experts) par ces interactions.

Nos Community Managers veillent de même à ce que tout ce qu’ils auront mis en place fonctionne (dysfonctionnements et limites techniques), en outre, ils privilégieront l’efficacité aux gadgets.