CManage - Le département Community Manager de l'agence de communication Tamento

Facebook est sur le point de lancer une plateforme complète qui permettrait aux webmasters d’utiliser Facebook comme moteur de commentaires. Déjà, plus de 2 millions de blogs ou sites internet ont exploité le système « j’aime » de Facebook.

Cette amélioration s’intègrerait donc sur n’importe quel site ou blog, et permettrait maintenant, de commenter en mode conversation.

Les commentaires s’afficheraient alors dans le fil d’actualités et ils pourraient être appréciés ou non par simple vote des autres utilisateurs (boutons « j’aime » ou « je n’aime pas »).

Les commentateurs se verront devenir plus responsables de leurs actions car ils seront reliés à un compte réel. Ils seront effectivement authentifiés via leur compte Facebook ou même leur compte Twitter, Google ou Yahoo ID.

Ce nouveau projet semble équivalent à Disqus, IntenseDebate ou encore Echo qui sont des systèmes de gestion de commentaires se substituant au système traditionnel d’un blog pour l’enrichir de nouvelles fonctionnalités. Ceux-ci peuvent dorénavant se sentir menacés par le géant des réseaux sociaux toujours enclin à toutes sortes de développement.

Cette nouvelle amélioration s’intègre une fois de plus à l’important développement que prend Facebook en ce moment. Ce dernier développe de plus en plus de produits, ce qui semble « obliger » les individus et particulièrement les entreprises, à l’utiliser.

En plus de la volonté de s’étendre, on peut apprendre que grâce à toutes ces intégrations gratuites, Facebook reçoit en contrepartie des données sur l’audience, les utilisateurs pour pouvoir par la suite mieux cibler ses annonces.

Pensez-vous que cette nouvelle fonction de Facebook peut détrôner les autres systèmes déjà en place ?

Source : Mashable

Cette semaine, Caroline Penner, la porte parole de Twitter, a annoncé le lancement de Connections, la nouvelle fonction de Twitter qui permet de voir les amis en commun. Cette section a donc été intégrée au site avec l’ajout de « Followed by » et « You Both Follow ». Avec cette nouvelle fonction, il est donc possible de voir les listes complètes des personnes que vous avez en commun avec un follower. Ainsi, il vous sera plus facile de développer votre réseau et de connaître des gens qui sont susceptibles de vous intéresser.

Twitter intègre cette fonction bien plus tard que Facebook ou encore Foursquare. En effet, ce développement arrive à un moment où Twitter compte près de 200 millions de compte utilisateurs et souhaite devenir plus « social ».

Qu'en pensez-vous ?

Source: Techcrunch

En Novembre dernier, Mark Zuckerberg présentait son projet de « développement d’un système de messagerie moderne ».  Après les essais de la messagerie Facebook,  certains utilisateurs de Facebook ont vu apparaître ces derniers jours sur le profil de leurs amis un nouveau bouton à coté de « Chat », « Message » et « Poke » : « Call ».  Cela fait déjà plusieurs temps que Facebook réfléchi à l’intégration d’un service de conversation vidéo qui permettrait aux utilisateurs de s’appeler. Lorsque les utilisateurs clique sur le bouton « Call », une boite de dialogue apparaît avec le nom de l’ami.

A première vue, on peut penser que c’est le résultat de l’association Facebook – Skype. En effet, depuis l’année dernière, Skype 2.0 pour Windows intègre Facebook grâce à VoIP et permet d’avoir son répertoire téléphone de Facebook dans Skype.

Avec cet éventuel système, Facebook affirme son envie de se développer au détriment d’autres acteurs. En effet, il confirme sa position de compétiteur de Google qui a intégré la voix à Gmail, disponible aux Etats-Unis et au Canada.

Qu'en pensez-vous ?

Source: Insidefacebook

Vous ne vous demandez jamais qui peut bien lire vos vidéos postées sur Youtube ? Nous oui. Toujours préoccupé par notre image sur les réseaux sociaux nous nous demandions si le visionnage de nos vidéos postées sur Facebook ou Twitter était comptabilisé dans le nombre de vues sur YouTube.

En farfouillant un peu dans les options du compte YouTube, l’onglet Insight a répondu à toutes nos questions. Apparu en mars 2008, cet outil permet de savoir tout ou presque sur ses vidéos.

Dès la première page, une pléthore d’informations sur nos vidéos apparaît. On retrouve en haut de la page un graphique du total de vues de toutes les vidéos avec une barre de sélection nous permettant de sélectionner une période précise. Au-dessous, un résumé complet du graphique : Données démographiques - popularité par pays -  pourcentage de vues par vidéos. Pour obtenir des statistiques plus complètes sur une vidéo en particulier il suffit de cliquer sur le nom de la vidéo dans l’encadré Mes Vidéos.

Mais ce qui, dans notre cas, nous intéresse est l’onglet Découverte.

En effet sur cette page on peut voir clairement à partir de quels liens nos vidéos sont lues. En réitérant l’opération sur une vidéo précise on accède à encore plus de détails, dont les statistiques « embed » et qui répond à notre question : Est-ce qu'une vidéo YouTube lue sur Facebook est comptabilisée dans les statistiques YouTube?

Toujours dans cette période de questionnement de réputation de vie privée sur les réseaux sociaux, le site d'emploi MyJobGroup.co.uk. a rendu public une étude sur l’utilisation des réseaux sociaux en entreprise.

Le résultat est étonnant : 40% des 1000 employés sondés avouent critiquer leur entreprise via les réseaux sociaux et 20% vont jusqu’à rabaisser leur employeur. Le mois dernier en France, trois employés de la société Alten ont été licenciés après avoir critiqué leur hiérarchie sur Facebook.

Si aujourd’hui les entreprises font appel à des community managers pour gérer essentiellement leur communication externe il ne faut pas oublier cette idée d’Henry Ford : les premiers clients d’une entreprise sont les employés.

A ce titre les collaborateurs doivent être conscients de ce que peut engendrer une mauvaise publicité sur les réseaux sociaux. Ces sites sont en accès libre, ce qui est visible y est public, reste à savoir ce que l’on veut rendre public.

Dans le cas Alten, l’entreprise n’a à aucun moment participé à une surveillance de ses employés, c’est une tierce personne qui a fourni à l’entreprise une copie des propos. Le personnel incriminé était alors parfaitement conscient de qui pouvait lire ou non les critiques émises.

A qui appartient alors le devoir d’informer et sensibiliser les employés aux usages des réseaux sociaux ? Gartner, sur le site ITRmanager explique dans cet article que cette responsabilité pourrait revenir à un nouveau profil, dans la lignée du community manager, chargé de la surveillance des médias sociaux. Gartner propose également « 7 étapes pour sensibiliser les employés aux réseaux sociaux » qui s’appliquent à « une extension du code [de conduite en entreprise]et doit reposer sur les règles décrivant comment les employés doivent se conduire dans des situations hors ligne et dans d'autres situations en ligne telles que la messagerie électronique ».

Il suffit de regarder la vidéo de ces deux employés de Domino’s Pizza pour se rendre compte de l’importance d’une surveillance sur ses employés : http://www.youtube.com/watch?v=1D9PikBzNNo

Ikea continue la promotion de ses produits sur le web en s’attaquant désormais au réseau social Facebook.
Pour l’ouverture de son nouveau magasin à Malmö en Suède, Ikea a eu l’idée de créer un profil Facebook avec le nom de son directeur de magasin, un certain Gordon Gustavsson.

 L’idée est simple : agrémenter le profil de photos du catalogue pendant 2 semaines et les premières personnes à se taguer sur un des produits des « showrooms » remportent le produit.

Grâce au système de tag, les photos apparaisent directement sur le profil et sur le fil d’actualité de chaque participant. Instantanément les photos sont répandues à travers les réseaux de chaque personne s’étant taguée.

Le buzz est lancé et très vite les utilisateurs n’ont pas tardé à demander l'ajout de nouvelles photos. « Au lieu que les gens regardent une bannière web de produits ils font eux-mêmes la promotion d’IKEA ».

Facebook comme outil marketing ? C’est déjà chose acquise pour certaines entreprises qui n’hésitent pas à vanter les mérites de leurs campagnes. 

La vidéo de la campagne Facebook Ikea

Note : Depuis fin 1996 c’est l’agence de communication suédoise Forsman & Bodenfors qui gère la communication grand public de la marque.

Avec le succès de Foursquare, le géant des réseaux sociaux ne pouvait se permettre de ne pas proposer à ses utilisateurs un service similaire.

Découvert dans le code source de la version mobile de Facebook par le site TechCrunch, l’onglet « Place » permettrait aux membres de notifier leur position géographique selon 5 critères : la latitude, la longitude, l’altitude, la direction et la vitesse.

Pour l’instant ce code est uniquement présent dans la version mobile (http://touch.facebook.com/) et n’est pas supporté par tous les navigateurs internet. Mais une chose est sure c’est qu’il est supporté par Safari et donc indirectement par l’iphone.

Rien n’est dit encore sur comment sera appliquée cette nouvelle fonctionnalité ni même quand elle apparaîtra. Quoi qu’il en soit on sait que le créateur de Facebook Mark Zuckerberg et Denis Crowley, co-fondateur de Foursquare, se sont rencontrés il y a moins d’une semaine ce qui promet un bel avenir à la géolocalisation sur les réseaux sociaux. 

Friend Or Follow vous permet de découvrir qui ne vous suit pas (comme Your Twitter Karma) mais également qui sont les followers que vous ne suivez pas.

L’application permet de faire du tri en vous laissant le choix de supprimer des profils influents (des profils avec beaucoup de followers) sans réel intérêt pour vous mais également de suivre de nouveaux profils. Attention Friend Of Follow ne vous dit pas si ces profils sont intéressants, l’application se charge uniquement de dire qu’untel vous suit et que vous devriez en faire de même.

Une application très basique mais avec un design réussi.

Retrouvez Friend Or Follow ici : http://friendorfollow.com/

Après un jour de repos dans le tri de vos contacts Twitter, nous vous proposons très rapidement d'essayer une nouvelle application.

Your Twitter Karma vous permet de savoir qui vous « follow » ou non dans ceux la liste de profils que vous suivez. Simple d’utilisation, l’interface vous permet de supprimer des comptes directement, vous évitant ainsi de passer par Twitter.

On continue notre nettoyage de printemps sur Twitter avec le service UnTweeps

Même principe que My Cleenr sauf qu’avec UnTweeps vous pouvez demander au service de montrer uniquement les utilisateurs inactifs depuis « x » jour.  Les limitations de la version gratuite vous permettent seulement de lister les profils inactifs depuis minimum 14 jours et ce 3 fois par mois seulement. Pour aller au-delà de cette limitation il vous faudra payer environ 6$ par mois.